Technicien de Service Après Vente informatique (H/F)

- Maitriser l'assistance technique & l'analyse des dysfonctionnements / problèmes / insatisfactions client et contribuer à leur résolution rapide dans un souci de rentabilité et de prise en compte de la satisfaction client. - Gestion du SAV/ retours client. - Contrôle réception du matériel SAV - Test du matériel et distribution du matériel auprès des techniciens « Assistance/SAV ». - Compte –rendu auprès du Service Commercial pour la suite à donner du matériel testé. - SAV téléphonique/ « Hotline ». - Gérer l'analyse et l'exploitation des données SAV et mettre à jour des tableaux de données du processus Service. - Faire remonter les dysfonctionnements/risques observés en lien avec la Qualité produit - Réaliser le bilan des réclamations et réaliser une revue trimestriellement pour la mise en place d'une politique d'actions correctives suivies d'actions préventives. Faire vivre la démarche d'amélioration continue. - Superviser l'installation et la mise en oeuvre de systèmes de maîtrise d'accès et assurer un support technique lors de problèmes récurrents sur produits ou dysfonctionnement de l'installation sur site. - Assurer les interventions et les mises en service auprès des clients. - Superviser le processus tests/recettes avant expédition et qualification des produits en collaboration avec le service technique. Supervision de l'activité de contrôle qualité final/testessais. - Participer à l'ensemble des projets clients « spécifiques » (DEF) et/ou suite à des appels d'offres « projets » : élaboration des solutions technique et suivi. - Gérer et tenir à jour les dossiers de qualifications /homologations en fonctions des normes/règlementations électriques.

Entraigues-sur-la-Sorgue, France

Connaissances acquises en mécanique – Electricité – Bases en Tour et fraisage conventionnel – Soudure et brasure Connaissances : moteur – pompes – sondes –thermostat è pressostat … Autonomie requise Point N° : Tâches liées à la fonction (Cette liste n'est pas exhaustive) 1 Installer et mettre en service le nouveau matériel (selon le type de matériel) 2 Définir, planifier et réaliser les actions de maintenance préventive 3 Surveiller les machines et réaliser la maintenance curative 4 Renseigner les documents relatifs aux interventions de maintenance de tout type chaque jour 5 Gérer les besoins en pièces détachées et en consommables liés à son domaine d'activité 6 Créer les outillages nécessaires à la production (filières, moules, gabarits…..) 7 Planifier et Suivre les visites des sociétés habilitées aux contrôles des matériels et installations soumis à exigences réglementaires (Apave) 8 Avoir force de proposition d'amélioration de l'outil de travail 9 Suivre les fournisseurs liés à la maintenance curative et préventive 10 Appliquer les procédures et processus du SMQ Diverses tâches liées à la taille de l'entreprise (cette liste n'est pas exhaustive)

Villeneuve-la-Garenne, France

Nous recherchons pour l'un de nos clients situé sur Roquemaure un (e) chaudronnier (e) H/F. Vous aurez en charge la fabrication de distributeur de gel hydroalcoolique : - Lecture de plans. - Préparation des pièces. - Assemblage de pièces simples et complexes - Débit et pliage de tôlerie fine - Soudure semi auto - Autocontrôle de la conformité en fonction des pièces exécuter.

Cavaillon, France