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Nos dernières offres

Technicien en microbiologie H/F

Missions : Vous serez en charge de réaliser des manipulations sur boîtes de Petri dans le cadre de la recherche et développement de nouveaux milieux et dans le cadre de contrôles qualités des produits existants. Horaires : Journées. Durée : Longue mission.

Paris, France

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Gestionnaire relation clients H/F

• Gérer la relation clients : -Gérer l'accueil téléphonique en utilisant toutes les fonctionnalités de l'outil CRM mis à disposition - Avoir un rôle d'assistance technique et commerciale auprès des médecins, des visiteurs médicaux et des patients avec si besoin transfert de l'appel et demande d'informations au médecin conseil du laboratoire - Mettre en conformité les prescriptions en relation avec le prescripteur - Passer les appels sortants dans le cadre des retours produits, confirmations de livraisons ou pour toute autre communication nécessaire au laboratoire. - Analyser les causes d'insatisfaction des clients (commerciales, techniques, administratives) et transmettre les informations au N+1. - Effectuer des actions marketing ponctuels tels que des questionnaires aux médecins, patients, … • Assurer le respect de la réglementation : - Adhérer et participer à la politique qualité de l'entreprise dans le respect des procédures validées par l'Assurance Qualité - Traiter au 1er niveau toutes les réclamations des clients avec si nécessaire transfert au service Assurance Qualité - Détecter et transmettre les cas de Pharmacovigilance au support Pharmacovigilance • Gérer les commandes destinées aux professionnels de santé : - Activité connexe lors de l'absence du ou de la titulaire - Gérer les commandes destinées aux professionnels de santé (grossistes, hôpitaux, médecins) - Assurer le suivi de la facturation aux clients, gérer les avoirs, les remises et les litiges - Savoir gérer les commandes de documents dans le respect de la Charte de la Visite Médicale (liste positive) -Se tenir informé du suivi des commandes (délais et ruptures produits)

Bourg-la-Reine, France

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Gestionnaire tiers payant H/F

• Créer et modifier les comptes clients : - Assurer la création des clients France en tenant compte du type de client, les modes de paiement, les conditions de TVA associés… - Mettre à jour les comptes clients en modifiant les données administratives nécessaires au traitement de l'ordonnance : adresse, mode de paiement, données sécurité sociale et mutuelle… • Assurer la prise d'appels téléphoniques et la messagerie du service administration clients - Appeler les patients pour avoir toutes les informations nécessaires pour le traitement de l'ordonnance - Assurer une qualité d'écoute et de réponse aux appels entrants et sortants des patients - Assurer une permanence téléphonique de la ligne tiers-payant • Mettre à jour les données administratives liées à la commande déjà saisie suite à la modification de la fiche client • Assurer les activités complémentaires liées au service ADV selon les besoins : - Participer à l'ouverture du courrier - Participer à la gestion des rejets des factures et impayés

Bourg-la-Reine, France

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Biologiste médical H/F

Missions : Vous aurez la responsabilité du laboratoire pré-post analytique traitant entre 70 et 130 dossiers par jour selon la structure. Vous serez responsable de la bonne marche de votre site pré-post analytique, de la satisfaction de nos patients et de nos prescripteurs / établissements de soin. Vous réaliserez également la validation biologique et la prestation de conseil, principalement des dossiers de votre site. Vous serez en charge du management d'une équipe entre 5 et 10 personnes selon la structure. Vous serez respectivement rattachés au plateau technique de : - Saint-Maximin La Laouve, pour le laboratoire de Sisteron (04) - Montauroux, pour le laboratoire de Fréjus (83) - Nice, pour le laboratoire de Nice (06) Type de contrat : Statut TNS, temps plein (possibilité de temps partiel a minima 50%). Pas d'astreinte régionale. Un samedi sur trois en moyenne (variable selon site)

Nice, France

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Préparateur de commandes -expédition H/F

Missions : -Préparer les lots d'expéditions (mise en carton etc) -Entrer les données dans le système informatique -Mettre en stock (aller et retours fréquents en chambre froide) -Assurer le renseignement des éléments de traçabilité Horaires : 2x8 : 5h45-13h35 / 13h20-21h10 Véhicule souhaité.

Bourg-la-Reine, France

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Technicien de fabrication H/F

Missions : - Pesées/Mélange - Mise en gélules - Compression - enrobage Une capacité à réaliser les changements de formats sera appréciée. Horaires : En Equipe 2x8 : 6H00-13H00 ou 13H00-20H00

Conflans-Sainte-Honorine, France

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